初秋的广元，清风送爽，2025年广元女儿节暨欢乐文化周活动的热闹氛围弥漫全城。
近日，在南河湿地公园入口，来自成都的游客王慧敏刚下出租车就感慨：“从火车站到景区一路畅通，司机服务周到。”这样顺畅的出行体验，是该市交通系统工作人员连日来的精心准备和默默守护。
安全防线 安检智控强保障
安全是出行的底线，更是交通保障工作的重中之重。
8月31日清晨，天刚蒙蒙亮，广元市汽车客运站(南河车站)已是一片繁忙。空气中飘散着淡淡的消毒水味，安检员正凝神检查客运车辆的轮胎纹路。
“制动系统正常，灯光完好，安全锤配备齐全……”广元市公共交通有限公司停车场内，当班驾驶员出车前对每辆车都要进行自检，并在检查单上签名确认。
为切实筑牢车辆安全屏障，广元市集中力量对所有营运车辆开展拉网式安全排查，重点针对制动、转向、轮胎等关键部位和设施进行逐一核查，坚决杜绝“带病”车辆参与营运。
“我们实行‘一车一档’管理，每辆车的检查结果都要录入系统，整改情况实时跟踪。”广元市交通运输局运输科负责人郭飞飞介绍，截至目前，已完成对全市1100余辆公交车、出租车的安全检查，发现并整改隐患60余处。
展开剩余64%广元还组织驾驶员开展安全专项培训，强化交通安全法规、应急处置知识与技能的学习，提升驾驶员的安全意识与应急处理能力。
运力调配 大数据精准疏客
充足且精准的运力，是保障节日出行顺畅的关键。
“9月1日当天，我市将增加多条疏散专线。”广元市公交公司经营管理部部长杨婷婷介绍，以流水班次形式，坐满就走，并安排公交调度员现场指挥，助力游客便捷出行。
根据节日期间客流变化规律，合理调整公交线路和发车频次。加强火车站、汽车站、旅游景区等重点区域的公交运力投放，增加高峰时段的发车班次，确保乘客能够及时乘车。
为实现运力与客流的精准匹配，基于往届女儿节大数据和实时客流监测，广元市交通部门提前制定详尽的运力调配方案，进一步完善应急预案。针对可能出现的恶劣天气、突发客流等情况，制定切实可行的应对措施。出租车企业引导驾驶员在重点区域合理候客，避免出现扎堆现象。
网约车平台参与运力保障，滴滴出行广元区域负责人表示，平台将根据实时路况和乘客需求，优化派单机制。在重点区域设置电子围栏，实行派单引导和时长奖励，鼓励司机前往运力紧张区域，提高运营效率。
服务升级 细微之处见真情
暖心服务同样是交通保障的重要组成部分。
“您好，需要帮忙吗？”近日，在广元火车站，志愿者看到携带大件行李的游客，立即上前协助。节日期间，全市各客运枢纽共组织了20余名志愿者提供引导服务。
客运从业者也同步升级服务举措。出租车司机刘师傅的车里多了一个便民服务箱：“我准备了充电线、纸巾、雨具，还有广元旅游指南——能给游客提供参考。”
为全面提升服务品质，各客运企业还制定了更严格的服务标准。督促驾驶员保持车辆内外整洁卫生，定期对车辆进行清洗和消毒。
明确规范营运行为。出租车驾驶员严格使用计价器按表收费，在车站、景区等客流集散地文明排队、服从调度、按序待客；网约车驾驶员及车辆严格依照约定行程和价格提供服务。
从志愿者的主动帮助到从业者的贴心举措，再到企业的规范管理，广元市一系列暖心服务的落地，让交通保障既有“力度”更有“温度”，为市民和游客的节日出行增添了更多舒心与安心。(梁慧芳)
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